DSpace Colección :http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/98302024-03-28T09:40:42Z2024-03-28T09:40:42ZEstrategias para la Mejora en la Gestión del Abastecimiento Hospitalario en el Hospital de Especialidades Fuerzas Armadas N° 1Molina Celi, Edison Armandohttp://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/224912020-10-04T08:21:40Z2019-01-01T00:00:00ZTítulo : Estrategias para la Mejora en la Gestión del Abastecimiento Hospitalario en el Hospital de Especialidades Fuerzas Armadas N° 1
Autor: Molina Celi, Edison Armando
Abstract: El sistema de logística y suministros hospitalarios es sin duda el soporte principal para el abastecimiento de todos los insumos que se necesitan para atender los distintos servicios que se prestan en la institución de salud. Es por ello que con el presente estudio se dio a conocer cómo funciona actualmente la cadena de suministros y abastecimiento del Hospital de Especialidades Fuerzas Armadas N° 1, y a partir de esto fijar algunas estrategias, a fin de mejorar su gestión, entendiendo la importancia de sus servicios a la población. Para determinar la situación actual se aplicaron encuestas a los responsables de las áreas medulares del hospital que participan de manera directa en el proceso de adquisiciones y contrataciones públicas para conocer el estatus actual de abastecimiento, su efectividad, e identificación de las mejoras. A través del estudio y sus resultados, se pudo establecer que la fase preparatoria, es la principal dificultad que se tiene a lo largo del proceso, afectando de esta manera los tiempos de entrega de documentos, y errores en los mismos, los cuales son tomados en cuenta para la propuesta de estrategias de mejoras. Se propuso como estrategia principal, la creación de en un equipo interdisciplinario que atienda el proceso en su integralidad, utilizando indicadores de gestión, midiendo la eficiencia de los procedimientos y realizar con esta base de registros las mejoras correspondientes a partir de entonces.2019-01-01T00:00:00ZAnálisis y estandarización de los servicios de salud de primer nivel de atención de la Policía Nacional en el cantón QuitoJaramillo Ochoa, Darwin SantiagoValencia Capelo, Yuly Paolahttp://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/157542019-04-11T08:18:06Z2019-01-01T00:00:00ZTítulo : Análisis y estandarización de los servicios de salud de primer nivel de atención de la Policía Nacional en el cantón Quito
Autor: Jaramillo Ochoa, Darwin Santiago; Valencia Capelo, Yuly Paola
Abstract: En el presente estudio de titulación consta el análisis de la situación actual de las unidades de salud de primer atención de policía nacional, el cual nos permite evidenciar los problemas existentes para así establecer una propuesta de mejora que permita fortalecer la calidad de atención brindada, toma de decisiones acertadas y optimización del trabajo a través de la identificación de los procesos técnico-administrativos que se ejecutan en las unidades de salud los cuales que permitirán el diseño del manual de procesos que garantice el mejoramiento permanente y la excelencia en cada servicio brindado en las unidades de salud debido a que solo través de la gestión es posible controlar cada recurso, estrategia y objetivo institucional a su vez el manual contendrá información básica y relevante de las actividades indispensables que deben ejecutarse para la realización y cumplimiento de las funciones asignadas en las unidades de salud La metodología utilizada para esta investigación será observacional-descriptiva y deductiva debido a que se partirá de lo general a lo particular es decir desde los servicios que prestan las unidades de salud hasta las actividades realizadas por sus profesionales, la población son las nueve Unidades de salud de primer nivel de complejidad que pertenecen a la ciudad de Quito.2019-01-01T00:00:00ZProyecto para la mejora de la calidad de atención e infraestructura, de los programas del adulto mayor, administrados por el IESS, en la provincia de PichinchaMiño Veloz, Luis GonzaloMora Campoverde, Jadira Priscilahttp://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/157532019-04-11T08:19:11Z2019-01-01T00:00:00ZTítulo : Proyecto para la mejora de la calidad de atención e infraestructura, de los programas del adulto mayor, administrados por el IESS, en la provincia de Pichincha
Autor: Miño Veloz, Luis Gonzalo; Mora Campoverde, Jadira Priscila
Abstract: El presente trabajo de tesis contribuirá con el proyecto de mejoramiento de la calidad en estructura, procesos y resultados de los Centros Ambulatorios del Adulto Mayor (CAAM) administrados por el IESS de la provincia de Pichincha, siendo un grupo prioritario de atención en salud, requieren ser tratados con los más altos estándares de calidad, para lo cual se han creado a nivel nacional programas con diferentes actividades acordes a las condiciones fisiológicas de cada uno, el Adulto Mayor sano, no representa ninguna limitación para realizar actividades, el Adulto Mayor enfermo, portador de uno o varios padecimientos crónico degenerativos inestables que requieren control médico sin complicaciones, ni cuidados de la familia o del hospital. En la investigación realizada, se utilizó el método Gavilán, la técnica de observación así como los instrumentos de encuestas que fueron registrados en tablas de Excel, Los resultados obtenidos fueron que los Centros de Atención del Adulto Mayor, administrados por el IESS, no cumplen con estándares de: calidad en estructura, procesos y resultados, sin embargo en las respuestas obtenidas mediante las encuestas de la satisfacción del usuario, a nivel de la provincia de Pichincha, en tres CAAM fueron Satisfactorias, con un porcentaje de aceptación mayoritario por parte del usuario Adulto Mayor; Debido a que los resultados obtenidos en relación a la calidad; se propone realizar un modelo aplicativo para el mejoramiento de la Calidad, mediante la aplicación de estándares nacionales/ internacionales acorde a la normativa vigente del Ecuador en estructura, procesos y resultados.2019-01-01T00:00:00ZDiseño de procesos técnico administrativos para la gestión y atención de los servicios de consulta externa y emergencias del Hospital N°1 Quito de la Policia NacionalLara Samaniego, Paulina TatianaDiaz Lescano, Patricia Jannethhttp://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/155632019-02-23T08:15:39Z2018-01-01T00:00:00ZTítulo : Diseño de procesos técnico administrativos para la gestión y atención de los servicios de consulta externa y emergencias del Hospital N°1 Quito de la Policia Nacional
Autor: Lara Samaniego, Paulina Tatiana; Diaz Lescano, Patricia Janneth
Abstract: Los sistemas de prestación de servicios en el mundo moderno se centran en la dinámica del mercado, es decir, se ofrece lo que se demanda y es rentable, y el área de la salud no es a excepción. Por consiguiente, las entidades encargadas del cuidado de la salud, se encuentran en un proceso constante de transformación y rediseño en los diferentes niveles de atención de acuerdo con el entorno, los recursos disponibles, matizando la actuación, la transferencia de información de todo el equipo que participa en la atención del paciente permitiendo mejorar la eficiencia, efectividad y calidad de los servicios. Hospital Quito N° 1 es un hospital de tercer nivel, que brinda cobertura a nivel Nacional cuenta con un edificio para hospitalización además de la parte administrativa y un edificio solo para lo que consulta externa, construido en el año 2015. (Aguilar, 2017) La presente tesis se sustenta en una investigación de carácter descriptivo, se utilizó técnicas de recolección de la información: primarias y secundarias. Para la recolección de los datos se utilizó la entrevista y por observación. Se realizó a profesionales que trabajan en el área de consulta externa, emergencia, incluidas las áreas de apoyo como son imagenologia, laboratorio, farmacia.. Con la implementación de la gestión por procesos en el área de Consulta externa y Emergencia se espera mejorar la calidad de atención y disminuir los tiempos prolongados en la atención en Emergencias y la larga lista de esperas en agendamiento de citas por un turno para procedimiento quirúrgico y clínico.2018-01-01T00:00:00Z