Evaluación del nivel de madurez y desarrollo del plan estratégico del área de Tecnología y Sistemas de Información de Salud S.A.

Abstract

El presente trabajo describe todo el análisis realizado para la determinación del plan estratégico del área de tecnología y sistemas de información de la empresa de medicina prepagada SALUD S.A. Este trabajo inicia con la descripción de la situación inicial o actual de la organización y del área de sistemas, continua con la presentación de las principales herramientas y metodologías utilizadas para el desarrollo del proyecto, posteriormente, aplica los principales fundamentos de COBIT 4.1 para la determinación del nivel de madurez de los procesos del área los cuales van desde un nivel cero o no existente hasta el nivel seis optimizado, junto con la aplicación de la reconocida metodología BSP - IBM para el desarrollo del plan estratégico propiamente dicho, trata con datos, procesos, estrategias, objetivos y departamentos de la organización.