PROYECTO I: Diseño de un sistema de gestión de la calidad del Instituto Tecnológico Superior Aloasí

Abstract

El eje fundamental de este proyecto gira en torno al desarrollo de un manual de procesos para el área administrativa del Instituto Tecnológico Superior Aloasí, que se estructura con un enfoque basado en un Sistema de Gestión de Calidad, bajo la Norma ISO 9001:2008; se partió de un diagnóstico institucional, con el propósito de determinar la situación actual y los objetivos que apunten a la implementación del modelo de gestión por procesos. Al realizar el diagnóstico institucional se determinó que el Instituto trabaja sin políticas establecidas, los procesos no se encuentran definidos, estandarizados y documentados, hechos que han originado el deficiente uso y aprovechamiento de recursos; siendo el área administrativa la que mayor falencias presentó, la investigación se enfocó en un manual de procesos para esta área.