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Título : Desarrollar e implementar un sistema gestor de incidentes en el área PS&I-GDO para la empresa XEROX del Ecuador S.A.
Autor: Osorio Caiza, Egar Geovanny
Reascos Burbano, Andrea Paola
Palabras clave : INGENIERÍA DE SOFTWARE
LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN JAVA
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
Fecha de publicación : May-2015
Editorial: Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Carrera de Ingeniería en Sistemas e Informática.
Citación : Osorio Caiza, Egar Geovanny y Reascos Burbano, Andrea Paola (2015). Desarrollar e implementar un sistema gestor de incidentes en el área PS&I-GDO para la empresa XEROX del Ecuador S.A. Carrera de Ingeniería en Sistemas e Informática. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Matriz Sangolquí.
Abstract: Xerox del Ecuador S.A. es parte de la multinacional Xerox Corporation, especializada en Servicios y Comercio. Dentro de su cartera de prestaciones, uno de sus principales productos es el Servicio de Outsourcing de Impresión y Fotocopiado, que contempla: Servicio Técnico Especializado (CSO), Soporte Tecnológico en plataforma instalada a nivel de SW y HW (PS&I - GDO), y Administración del Servicio (GDO).
URI : http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/10892
Aparece en las colecciones: Tesis - Carrera de Ingeniería en Sistemas e Informática

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