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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/10892
Título : | Desarrollar e implementar un sistema gestor de incidentes en el área PS&I-GDO para la empresa XEROX del Ecuador S.A. |
Autor: | Osorio Caiza, Egar Geovanny Reascos Burbano, Andrea Paola |
Palabras clave : | INGENIERÍA DE SOFTWARE LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN JAVA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN |
Fecha de publicación : | may-2015 |
Editorial: | Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Carrera de Ingeniería en Sistemas e Informática. |
Citación : | Osorio Caiza, Egar Geovanny y Reascos Burbano, Andrea Paola (2015). Desarrollar e implementar un sistema gestor de incidentes en el área PS&I-GDO para la empresa XEROX del Ecuador S.A. Carrera de Ingeniería en Sistemas e Informática. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Matriz Sangolquí. |
Abstract: | Xerox del Ecuador S.A. es parte de la multinacional Xerox Corporation, especializada en Servicios y Comercio. Dentro de su cartera de prestaciones, uno de sus principales productos es el Servicio de Outsourcing de Impresión y Fotocopiado, que contempla: Servicio Técnico Especializado (CSO), Soporte Tecnológico en plataforma instalada a nivel de SW y HW (PS&I - GDO), y Administración del Servicio (GDO). |
URI : | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/10892 |
Aparece en las colecciones: | Tesis - Carrera de Ingeniería en Sistemas e Informática |
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