Diseño de una propuesta de mejoramiento de procesos para la Cooperativa de ahorro y crédito "los Chasquis Pastocalle" de la provincia de Cotopaxi

Abstract

La Cooperativa de ahorro y crédito "Los Chasquis Pastocalle", está ubicada en la parroquia Lasso del cantón Latacunga, provincia de Cotopaxi, brinda sus servicios a todos los pobladores de este sector. Las actividades que se llevan a cabo dentro de la Cooperativa han sido realizadas de manera empírica, provocando problemas en algunos procesos, impidiendo mejorar el desarrollo de la Cooperativa. Para proceder a realizar el análisis de los problemas que presenta la cooperativa fue necesario la utilización de herramientas de investigación, en especial de la investigación descriptiva y de observación, con lo que se procederá a elaborar el inventario de procesos y el desglose de actividades de los mismos.