Levantamiento de la documentación del sistema de gestión de calidad sobre la base de la norma NTE INEN-ISO 15189:2009 en el servicio de laboratorio clínico de la empresa Cruz Vital S.A.

Abstract

El Laboratorio Clínico de la empresa Cruz Vital S.A., recientemente implementó una gestión por procesos respaldada por su manual de procedimientos, considerado una guía para realizar todas sus actividades diarias. La gerencia de este laboratorio identificó los beneficios de trabajar con procesos y el grado de competitividad presente en su sector laboral, por lo cual decidió dar sus primeros pasos en el mundo de la calidad y asumir como nuevo reto, el diseño documental de un sistema de gestión de calidad con base a la norma NTE INEN-ISO 15189:2009; seleccionada porque es específica para laboratorios clínicos.