Propuesta de mejoramiento de procesos para STAMPASPA

Abstract

El primer capítulo de la presente tesis tiene la finalidad de presentar en un panorama breve pero global, todas las generalidades y características actuales de STAMPASPA, desde una reseña histórica de la empresa, pasando por la identificación de la problemática inherente de su área de tratamientos corporales; hasta la definición de terminología necesaria para el entendimiento de futuros capítulos. Ya que en los últimos años el concepto del cuidado del cuerpo ha ido posicionándose en la mente de las personas, razón por cual se han creado algunos centros de recreación y relajación, por otro lado el presente proyecto se basa en el mejoramiento de los procesos para brindar un mejor servicio combinado que permita a los clientes acceder de mejor y mas adecuadamente a los servicios de la empresa