Estudio sobre la responsabilidad solidaria asociativa en el sector servicios de alojamiento CIIU I5510.01 de la provincia de Cotopaxi y propuesta de una herramienta de evaluación para el balance social.

Abstract

La presente investigación se realizó con la finalidad de conocer la responsabilidad social asociativa que mantienen los establecimientos de servicios de alojamiento de la provincia de Cotopaxi, es decir el compromiso que tiene cada uno de ellos básicamente con los trabajadores, comunidad y el medio ambiente, para lo cual se aplicó 31 encuestas a los propietarios de dichos establecimientos de los diferentes cantones de la provincia de Cotopaxi, los resultados obtenidos en el trabajo de campo nos arroja que la responsabilidad social de cada uno de los establecimientos si afecta al Balance Social, es decir se cumple con la hipótesis de que la responsabilidad Solidaria Asociativa en los Servicios de Alojamiento CIIU I5510.01 repercute en el Balance Social, por lo que los propietarios de los establecimientos se ven en la necesidad de adoptar iniciativas de responsabilidad social frente a sus grupos de interés, así también la necesidad de contar con una herramienta que permita reflejar el porcentaje que tiene de responsabilidad social. Además de eso se desarrolló un modelo para evaluación del Balance Social en base a las macro dimensiones, criterios e indicadores proporcionados por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, el cual nos permitirá que los establecimientos del sector de servicios de alojamiento puedan contar con una herramienta de evaluación de responsabilidad social, para que de esta manera el sector servicios de alojamiento desarrolle sus actividades económicas, satisfaciendo tanto las necesidades de los clientes como las necesidades empresariales.