Optimización de procesos caso: Banco de Sangre Cruz Roja Ecuatoriana, sede Quito

Abstract

En el capítulo I se da una descripción general de la Organización, sus productos, la problemática en la cual se encuentra inmersa y así también el marco teórico y el marco conceptual de la presente tesis. En el capítulo II se realiza el diagnóstico situacional del Banco de Sangre de la Cruz Roja Ecuatoriana, analizando los factores internos y externos que afectan a la organización y por consiguiente determinando las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la misma. Igualmente en este capítulo se establece el direccionamiento estratégico de la Institución, realizando para el efecto la Matriz Axiológica de los valores, además se pondrá la visión y misión, y después; los objetivos, políticas y estrategias. Por último se desarrollará el plan operativo y el mapa estratégico del Banco de Sangre