Diagnóstico de los modelos de gestión del sector de servicios veterinarios para mascotas del Distrito Metropolitano de Quito y propuesta para su mejora empresarial

Abstract

La presente investigación está sustentada en un estudio empírico, el cual permitió aceptar las hipótesis formuladas en lo referente a los modelos de gestión y al desarrollo empresarial del sector de servicios veterinarios para mascotas del Distrito Metropolitano de Quito, que en su mayoría está conformado por clínicas veterinarias. Con el fin de establecer la influencia del uso de los modelos de gestión en la administración y funcionamiento de estos establecimientos, se aplicó una investigación descriptiva y de campo, con enfoque cualitativo, mediante el cual se identificaron las principales necesidades de gestión de estos negocios. Las técnicas empleadas para el levantamiento de la información y la recolección de datos fueron encuestas y entrevistas aplicadas a los diferentes involucrados. Se recopiló toda la información sustancial para el sector enfocado a dos segmentos, y con los resultados obtenidos se identificaron las principales fortalezas y debilidades en cuanto a su capacidad administrativa proponiendo estrategias para su correcta gestión y dirección, para que los Médicos Veterinarios quienes por lo general son los que administran su propio negocio puedan obtener, procesar y analizar información pertinente que contribuya a realizar una buena gestión.