Mejoramiento de procesos de almacenes y comisariatos de la Fuerza Aérea Ecuatoriana ALCOFAES

Abstract

La presente investigación fue elaborada con el objetivo de mejorar los procesos existentes en los Almacenes y Comisariatos de la Fuerza Aérea Ecuatoriana para así optimizar la práctica administrativa y brindar un adecuado servicio a los clientes. En el Capítulo I se indica la reseña histórica de la empresa y los productos, al igual que la problemática identificada mediante el diagrama causa-efecto, en el cual se mencionan todas las áreas y se identifican los problemas de cada una de estas que afectan el desarrollo de las actividades empresariales. En el Capítulo II se desarrolla el diagnóstico situacional en base a un análisis del ambiente externo e interno resumido en la matriz FODA, la cual permite desplegar estrategias que ayuden a disminuir el impacto de las amenazas, afrontar las debilidades, aprovechar las oportunidades y explotar las fortalezas que tiene la empresa