Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/1917
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Torres Castillo, Danilo | - |
dc.contributor.author | Iglesias Cueva, Paulina Belen | - |
dc.date.accessioned | 2011-01-15T12:10:33Z | - |
dc.date.available | 2011-01-15T12:10:33Z | - |
dc.date.issued | 2010 | - |
dc.identifier.citation | Iglesias Cueva, Paulina Belen (2010). Diseño y formulación del manual de procesos administrativos y operativos de la estación de servicios Andes Gas. Facultad de Ingeniería Comercial. ESPE. Sede Sangolquí | es_ES |
dc.identifier.other | 026844 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/1917 | - |
dc.description.abstract | El presente estudio expone la Propuesta del Manuel de procesos administrativos y operativos de la estación de servicio ANDES GAS, el mismo que tiene como objetivo principal el de brindar a la empresa un instrumento técnico, operativo y administrativo que reúne información que servirá de base para ejecutar, controlar y evaluar la eficiencia y productividad de la organización. La propuesta está basada en la Administración por Procesos, la misma que percibe a la empresa como un sistema interrelacionado y que asigna responsables a los procesos clave, haciendo posible una gestión interfuncional generadora de valor para el cliente y que, por tanto, procura su satisfacción. El estudio además analiza el entorno en que se desenvuelve la organización y como los factores económicos, políticos, sociales y tecnológicos, están ligados al desarrollo de la empresa, es decir que los cambios en el macroambiente como en el microambiente afectan o generar oportunidades para la empresa. Dentro de la propuesta del manual de procesos, se ha visto necesario la formulación de un direccionamiento estratégico que permita a la empresa conocer el horizonte en el cual se debe orientar y canalizar su administración para lograr los objetivos corporativos, esto constituye una ventaja ya que desde el inicio de sus operaciones la estación de servicios estará en capacidad de guiar a sus colaboradores hacia un mismo fin, orientados por la misión, visión , políticas y estrategias de la empresa. | es_ES |
dc.format.extent | 227 p.: il. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | SANGOLQUÍ / ESPE / 2010 | es_ES |
dc.subject | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | es_ES |
dc.subject | GESTIÓN ORGANIZACIONAL | es_ES |
dc.subject | ANÁLISIS SITUACIONAL | es_ES |
dc.subject | DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO | es_ES |
dc.subject | COMERCIALIZACIÓN | es_ES |
dc.title | Diseño y formulación del manual de procesos administrativos y operativos de la estación de servicios Andes Gas | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Tesis - Carrera de Ingeniería Comercial |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
T-ESPE-026777-C.pdf | CARATULA | 126,77 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
T-ESPE-026777.pdf | TESIS A TEXTO COMPLETO | 3,83 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons