Repositorio Institucional de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/20084| Título : | Analysis of COBIT 5 Process 'DSS02 - Manage Service Requests and Incidents' for the Service Desk Terms and conditions Privacy policy Copyright © 2018 Elsevier B.V. All rights reserved. Scopus® is a registered trademark of Elsevier B.V. Using Process Minin |
| Autor: | YOO PARK, SANG GUUN |
| Fecha de publicación : | 7-jun-2018 |
| Editorial: | 2018 5th International Conference on eDemocracy and eGovernment, ICEDEG |
| URI : | https://doi.org/10.1109/ICEDEG.2018.8372335 https://ieeexplore.ieee.org/document/8372335 http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/20084 |
| ISSN : | 978-153862519-4 |
| Aparece en las colecciones: | Publicaciones Artículos Revistas |
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