Mapeo sistemático de literatura asequibles y reproducibles aplicando gestión del conocimiento y minería de procesos

Abstract

Antecedentes: Dentro del proceso de investigación de todas las disciplinas, los mapeos sistemáticos de literatura (SMS de las siglas del inglés Systematic Mapping Study) se constituyen en una herramienta fundamental, porque permiten indagar sobre: el estado del arte de una problemática identificada, vacíos de investigaciones realizadas y/o posibles nuevos temas de investigación. No obstante, el proceso de un SMS es intrincado y difícil de reproducir, principalmente por la carencia de una adecuada gestión de la información concerniente y de herramientas especializadas para este fin. Objetivo: Realizar una investigación exploratoria de carácter cualitativo que permita estructurar un modelo de proceso mejorado para SMSs, basado en Process Mining (PM) y Knowledge Management (KM), con el propósito de disminuir su complejidad y facilitar su reproducibilidad. Metodología: Para realizar la presente investigación se plantea una metodología propia que consta de los siguientes pasos: i) Investigación exploratoria sobre propuestas de SMSs; ii) Investigación exploratoria sobre la aplicación de KM en las SMSs; iii) Investigación exploratoria sobre la aplicación de PM dentro de un SMS; iv) Estructuración de la propuesta; y v) Validación de la propuesta en un grupo de investigación como estudio de caso. Resultados: Se obtuvo un proceso mejorado para realizar SMSs que utiliza los lineamientos de PM y KM. Conclusiones: El uso de una herramienta tecnológica como soporte al modelo mejorado, ayudó a registrar todos los cambios realizados durante la ejecución del modelo, lo cual ayuda a que el proceso sea más reproducible y manejable