Diseño y elaboración del manual de funciones y procedimientos académicos en el ITSA

Abstract

El presente trabajo de investigación, esta orientado en la necesidad primordial de toda institución o empresa, que es la de tener una herramienta de información, respaldo y guía para el cumplimiento de todas sus actividades en el desempeño diario del trabajo de los directivos y empleados dentro de la organización a la cual pertenecen. Es necesario tener un conocimiento general de los manuales a utilizarse, por lo tanto en el contenido del Capítulo I, se describen algunas definiciones básicas acerca de los mismos; así también como los diferentes tipos de manuales que existen, detallando especialmente el manual de funciones y de procedimientos que son objeto de éste proyecto de investigación. Se detalla además: en el Capítulo II; un breve análisis de la situación actual de algunos de los departamentos que conforman el Área Académica y las funciones que corresponden a los mismos, datos que fueron recopilados por medio de una entrevista personal a cada uno de los miembros de estas dependencias. Por último, se han establecido en conjunto con el personal de cada departamento, los procedimientos adecuados para el desempeño de sus actividades y la diagramación de los mismos para una mejor comprensión de los usuarios de este manual.