Diagnóstico del funcionamiento del Sistema Logístico del Ejército y propuesta de un plan piloto para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 en el Comando de Apoyo Logístico del Cuerpo de Ingenieros del Ejército

Abstract

Este trabajo titulado “Diagnóstico del funcionamiento del Sistema Logístico del Ejército y propuesta de un plan piloto para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:20015 en el Comando de Apoyo Logístico del Cuerpo de Ingenieros del Ejército” realizó una investigación exhaustiva y un análisis coyuntural de la situación actual de este sistema logístico. Para cumplir con este propósito se planteó como objetivo desarrollar un plan piloto mediante la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 en el Comando de Apoyo Logístico del Cuerpo de Ingenieros del Ejército para optimizar los recursos, cumplir con la normativa legal vigente y estandarizar procedimientos para cumplir normas internacionales. La hipótesis afirma que la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 mejorará el Sistema Logístico del Ejército ecuatoriano. Se aplicó una metodología exploratoria, descriptiva, correlacional, con un enfoque cualitativo cuantitativo utilizando como herramientas para la recolección de datos la entrevista y la encuesta respectivamente. El estudio pudo comprobar que el Sistema Logístico del C.A.L del CEE se ubica en un nivel óptimo del 52% influyendo en el cumplimiento de su misión, presentando la necesidad de implementar el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 para mejorar el Sistema Logístico del Ejército ecuatoriano.