Modelo de gestión estratégica para la Empresa ELECTROCLIMA basada en BSC

Abstract

El presente trabajo fue desarrollado para implantar una propuesta de GestiónM Estratégica, para la empresa ELECTROCLIMA, empresa dedicada a la producción y comercialización de Equipos de Refrigeración Industrial, domiciliada en la ciudad de Quito y creada el año de 1985. Esta es una empresa 100% familiar, que durante este tiempo ha logrado posicionarse en el mercado con productos de calidad. Desde su creación, la empresa se ha desarrollado de manera constante y consistentemente, principalmente debido a la prudencia en la administración de la misma, administración que se ha visto marcada por el trabajo para obtener réditos en el corto plazo. Debido a su fortaleza financiera y su rentabilidad, la empresa siempre ha dispuesto de recursos necesarios para su operación, enfocando esta fortaleza hacia las operaciones de producción, por lo que las actividades administrativas y de control pasaron a formar parte de un segundo plano. Actualmente, se hace imprescindible contar con planes de gestión, ya que el horizonte empresarial se presenta turbio, motivo por el cual es necesario establecer un correcto direccionamiento estratégico, identificando indicadores de gestión apropiados, que faciliten la administración y las operaciones de la empresa, mediante el ahorro de recursos, reutilización de materiales, control de calidad, mejora de relaciones con los clientes y proveedores, capacitación del recurso humano, para de esta manera potenciar al máximo la eficiencia y rentabilidad de la empresa. Del estudio situacional de la empresa se desprenden oportunidades que deberían capitalizarse, como son la producción limpia, relaciones confiables y duraderas con los clientes, excelentes relaciones con los proveedores, control de desperdicios, fortaleza financiera y financiamiento propio...