Auditoría de gestión al Departamento de Recursos Humanos del Banco Nacional de Fomento

Abstract

El Banco Nacional de Fomento , es una entidad financiera ecuatoriana del sector público creada desde 1928 con finalidad social, enfocada a los diferentes sectores productivos del país que contribuye altamente a la sociedad a través de su sistema crediticio. El presente trabajo constituye la realización de una Auditoría de Gestión al Departamento de Recursos Humanos del Banco Nacional de Fomento , del período comprendido entre el 1 de enero al 31 de diciembre de 2010; la importancia de la auditoría de gestión radica en identificar cuáles son las debilidades o falencias existentes dentro de la gestión del talento humano, a fin de corregir las mismas para poder contar con procesos y procedimientos que se desarrollen con mayor productividad y calidad en beneficio del personal y la organización, motivo por el cual las recomendaciones que se derivan del informe final permitirán a la Gerencia de Talento Humano atacar las falencias a fin de minimizar o eliminar los efectos de las mismas. En el primer capítulo se realiza una descripción de los aspectos relevantes de la entidad en forma general, describiendo aspectos tales como: la base legal, reseña histórica y estructura organizacional. En el segundo capítulo se refiere al direccionamiento estratégico de la entidad; a través del detalle de la misión, visión, objetivos, estrategias, principios y valores que rigen a la misma. En el tercer capítulo se realiza un análisis situacional interno y externo, en el cual se analiza el entorno interno de las diferentes áreas del Departamento de Recursos Humanos, así como las influencias macroeconómicas y micro-ambientales de la organización; para sobre esta base emitir propuestas correctivas y preventivas para apoyar el logro de los objetivos organizacionales. En el cuarto capítulo, se describe la metodología para el diseño de una auditoría de gestión, con ejemplos y formatos preestablecidos. El quinto capítulo, constituye la aplicación de la auditoría de gestión, a través de la evaluación de cada área y la aplicación de las técnicas y procedimientos de auditoría seleccionados que se detallan en los programas de planificación preliminar y específica respectivos; se califica los riesgos de auditoría y se realiza un análisis, verificación y evaluación de procedimientos definidos así como la medición de indicadores de gestión de las diferentes áreas que conforman el Departamento de Recursos Humanos del Banco Nacional de Fomento , con relación a los objetivos, metas y programas previstos, finalmente se presenta el informe de auditoría. En el sexto capítulo contiene las conclusiones y recomendaciones, de la auditoría realizada con lo cual se concluye el presente trabajo.