Auditoría operativa a los macro-procesos de crédito y cobranzas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Manantial de Oro Ltda. en el período comprendido de 1 de enero al 31 diciembre del 2010

Abstract

Hoy en día las empresas, se ven fortalecidas al aplicar indicadores de medición que permitan conocer a fondo las falencias y oportunidades de mejora existentes en los procesos que se ejecutan en las mismas, ya sean administrativos, técnicos, de producción o de apoyo .El conocimiento profundo de sus procesos, su variabilidad y sus causas son imposibles de conocer sin medición. Conocer esto es precisamente la clave para gerencial sus procesos, y para conquistar los objetivos de excelencia que se plantea la empresa. Una empresa, a través de sus evaluaciones permanentes, posibilita maximizar resultados en términos de eficiencia, eficacia, economía, indicadores que fortalecen su desarrollo. La instrumentalización de los sistemas de control se da a través de las auditorías que se aplican en las empresas dentro de un período determinado para conocer sus restricciones, problemas, deficiencias, etc. .Dentro de este contexto se plantea la Auditoría Operativa a los Macro-procesos de Crédito y Cobranzas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Manantial de Oro Ltda., la cual es una Institución Financiera, nativa del Cantón Mejía, con su matriz en la ciudad de Machachi, y agencias en Alóag y Chillogallo, siendo un instrumento alternativo de desarrollo para los sectores populares, principalmente microempresarios de este sector del país...