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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/6030
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Arbelàez Rodríguez, Gloria | - |
dc.contributor.author | Gavilánez, Nelson Rodrigo | - |
dc.contributor.author | Verdezoto Velarde, Diana | - |
dc.date.accessioned | 2012-12-18T14:52:32Z | - |
dc.date.available | 2012-12-18T14:52:32Z | - |
dc.date.issued | 2012-08 | - |
dc.identifier.citation | Gloria Arbelaéz, Nelson Gavilánez y Diana Verdezoto(2012). Evaluación de la atención en Salud, diseño, dumentación y medición de los Procesos de la unidad de Talento Humano del Hospital General Enrique Garcés. Maestría en Administración Gerencial Hospitalaria. ESPE. Sede Sangolquí | es_ES |
dc.identifier.other | 033868 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/6030 | - |
dc.description.abstract | Los procesos conciben a las instituciones como un sistema interrelacionado, mejoran su gestión e incrementan la satisfacción del usuario. La gestión de la Unidad de Talento Humano es fundamental en los hospitales públicos, y para documentar procesos estandarizados existen grandes dificultades. El objetivo de esta investigación es elaborar un manual de procesos estandarizados, mejorar la gestión para contribuir a que su personal desarrolle las actividades designadas de la Unidad de Talento Humano del Hospital General Enrique Garcés. Se utilizó metodología descriptiva, métodos cualitativos y cuantitativos, revisión bibliográfica, normas del Ministerio de Salud y de Relaciones Laborales y se realizó Benchmarking; y, se integra el documento en cinco capítulos. El capítulo 1, Indica los antecedentes del hospital, la Unidad de Talento Humano, el planteamiento del problema, el objetivo general y los específicos. En el capítulo 2, Desarrolla el marco teórico, los conceptos y herramientas. En el capítulo 3, Detalla la metodología de aplicación práctica descriptiva, la situación actual de la Unidad y los resultados de la investigación. En el capítulo 4, Describe la situación actual de los procesos, la cadena de valor, el mapa de procesos, el inventario, levantamiento y descripción de procesos. Finalmente, el capítulo 5 consta la propuesta que incluye el manual de procesos, cuadro de indicadores para su monitoreo y el plan de capacitación. Palabras claves: Procesos, indicadores, gestión, cadena de valor.... | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | SANGOLQUI / ESPE / 2012 | es_ES |
dc.subject | PROCESOS | es_ES |
dc.subject | TALENTO HUMANO | es_ES |
dc.subject | ADMINISTRACION POR PROCESOS | es_ES |
dc.subject | MANUAL DE PROCESOS | es_ES |
dc.title | Artículo Científico - Evaluación de la atención en Salud, diseño, dumentación y medición de los Procesos de la unidad de Talento Humano del Hospital General Enrique Garcés | es_ES |
dc.type | Article | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Artículos Científicos - Postgrados NUEVO |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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