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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/6323
Título : | Análisis de la aplicación de procesos alineados al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 y Ambiental ISO 14001:2004, de las pequeñas y medianas empresas fabricantes de muebles de la parroquia de Huambaló, cantón Pelileo, provincia de Tungurahua. |
Autor: | Almache Flores, Oscar Renato Escobar Villacís, Dámaris Carola Ortíz López, Karina Marianela |
Palabras clave : | GESTIÓN DE CALIDAD PROCESOS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS NORMAS ISO GESTIÓN AMBIENTAL |
Fecha de publicación : | abr-2013 |
Editorial: | LATACUNGA / ESPE / 2013 |
Citación : | Almache Flores, Oscar Renato. Escobar Villacís, Dámaris Carola. Ortíz López, Karina Marianela (2013). Análisis de la aplicación de procesos alineados al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 y Ambiental ISO 14001:2004, de las pequeñas y medianas empresas fabricantes de muebles de la parroquia de Huambaló, cantón Pelileo, provincia de Tungurahua. Vicerrectorado de Investigación y Extensión. Dirección de Posgrados. ESPE. Extensión Latacunga. |
Abstract: | La investigación realizada permite identificar las causas por las cuales las pequeñas y medianas empresas (PYMES) fabricantes de muebles de madera de la parroquia Huambaló, cantón Pelileo, Provincia de Tungurahua aplican o no la gestión basada en procesos en el ámbito de la calidad y del medio ambiente para la fabricación y comercialización de sus productos, con la finalidad de proponer un modelo eficáz para este tipo de gestión, que permita aumentar la satisfacción de sus stakeholder o grupos de interés mediante el cumplimiento de sus requisitos. El desarrollo de este estudio se fundamenta en la observación del trabajo realizado por estos artesanos, investigación en campo a través de la aplicación de encuestas a los socios del CENARHU (Centro Artesanal de Huambaló) y la entrevista realizada al ex presidente de este importante gremio; señor Carlos Coca; en donde se pudo evidenciar que no se aplica eficazmente la gestión de procesos, pero a su vez se identifica el interés que existe en este sector en el desarrollo e implementación del modelo de gestión de calidad y ambiental basado en las normativas internacionales ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004, respectivamente, las mismas que proporcionarían a los talleres de muebles de madera en Huambaló, las directrices de gestión en el ámbito de la calidad y del cuidado ambiental, ya que en la actualidad es importante que las pequeñas y medianas empresas adopten esta metodología, que sin duda les permite ser más competitivos frente a las exigencias cada vez mayores de un mercado globalizado. |
URI : | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/6323 |
Aparece en las colecciones: | Maestría en Gestión de Empresas, Mención Pequeñas y Medianas Empresas (ESPEL) |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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T-ESPEL-MAE-0050-P.pdf | PRESENTACIÓN | 19,07 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
T-ESPEL-MAE-0050.pdf | TESIS A TEXTO COMPLETO | 1,97 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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