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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/6964
Titel: | Diseño y comercialización de paquetes informáticos de CRM Customer Relationship Management para pequeñas y medianas empresas de la ciudad de Quito |
Autor(en): | Carrera Carrera, Evelina Fernanda Jaya Quishpe, Ximena Alexandra |
Stichwörter: | ESTUDIO DE MERCADO ESTUDIO TÉCNICO EMPRESA ORGANIZACIÓN |
Erscheinungsdatum: | Apr-2013 |
Herausgeber: | SANGOLQUI / ESPE / 2013 |
Zitierform: | Carrera Carrera, Evelina Fernanda y Jaya Quishpe, Ximena Alexandra (2013). Diseño y comercialización de paquetes informáticos de CRM Customer Relationship Management para pequeñas y medianas empresas de la ciudad de Quito. Diplomado Superior en Gestión de Proyectos. ESPE. Sede Sangolquí. |
Zusammenfassung: | El presente trabajo tiene como finalidad presentar la viabilidad financiera y técnica que confirme la factibilidad de la inversión para El diseño del CRM para pequeñas y medianas empresas; esto se consigue a través del estudio del potencial mercado objetivo, estudio técnico y estudio financiero del proyecto. En primera instancia, el estudio de mercado muestra una investigación exhaustiva del mercado, su segmentación, el tipo de demanda existente para el producto analizado y la oferta actual a nivel nacional e internacional. Para cuantificar la demanda, se presenta como principal herramienta de investigación la encuesta, la misma que se aplica a una muestra 157 empresas segmentadas por sector industrial; los resultados permiten determinar la existencia de más de 2000 empresas en Pichincha con demanda insatisfecha. |
URI: | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/6964 |
ISSN: | 047083 |
Enthalten in den Sammlungen: | Diplomado Superior en Gestión de Proyectos |
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