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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/8369
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | García León, Bertha Alexandra | - |
dc.contributor.author | Nogales Figueroa, Eugenia Patricia | - |
dc.date.accessioned | 2014-06-10T12:13:00Z | - |
dc.date.available | 2014-06-10T12:13:00Z | - |
dc.date.issued | 2013-12 | - |
dc.identifier.citation | García León, Bertha Alexandra y Nogales Figueroa, Eugenia Patricia (2013). Optimización del sistema de gestión de la unidad de tecnologías de información y comunicaciones de la ESPE. Maestría en gestión de la calidad y Productividad. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Sede Sangolquí | es_ES |
dc.identifier.other | 047719 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/8369 | - |
dc.description.abstract | Las instituciones son cada vez más dependientes de las tecnologías de la información y comunicación, para su competitividad y desarrollo, por ello la ejecución del presente proyecto tiene el objetivo de identificar causas y proponer acciones de mejora que permita optimizar el sistema de gestión de la Unidad de Tecnología de Información y Comunicaciones de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE; para este propósito se realiza un diagnostico sistemático, analizando el valor agregado de sus procesos, y la satisfacción de los usuarios, con estos resultados y con la ayuda del diagrama causa-efecto (Ishikawa) se identifican las causas, que conllevan a proponer acciones de mejora clasificadas en preventivas y correctivas ,se seleccionan las preventivas para la elaboración del plan de mejoramiento ya que estas acciones eliminan... | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad | es_ES |
dc.subject | SISTEMA DE GESTIÓN | es_ES |
dc.subject | TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN | es_ES |
dc.subject | PLAN DE MEJORAMIENTO | es_ES |
dc.subject | INDICADORES DE SIMULACIÓN | es_ES |
dc.title | Artículo Científico - Optimización del sistema de gestión de la unidad de tecnologías de información y comunicaciones de la ESPE | es_ES |
dc.type | Article | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Artículos Científicos - Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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AC-GCP-ESPE-047719.pdf | ARTÍCULO CIENTÍFICO | 483,66 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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