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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/8608
Título : | Planificación Estratégica con implementación de Balanced Scorecard para Multisa Centro de Acopio y Distribución S.C. ubicada en la ciudad de Latacunga. |
Autor: | Yánez Zapata, Valeria Paulina |
Palabras clave : | CUADRO DE MANDO INTEGRAL ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA |
Fecha de publicación : | Jun-2014 |
Editorial: | LATACUNGA / ESPE / 2014 |
Citación : | Yánez Zapata, Valeria Paulina (2014). Planificación Estratégica con implementación de Balanced Scorecard para Multisa Centro de Acopio y Distribución S.C. ubicada en la ciudad de Latacunga. Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y de Comercio. Carrera de Ingeniería Comercial. ESPE. Extensión Latacunga. |
Abstract: | En el presente proyecto se analiza la propuesta de creación de un Cuadro de Mando Integral o Tablero Balanceado (BSC) para Multisa Centro de Acopio y Distribución. Lo que comprende el direccionamiento estratégico, sus objetivos organizacionales para ser validados como medidas de actuación y finalmente ser cuantificados por medio de variables o indicadores, no obstante recalcar la importancia de acciones de mejora que también se han incluido en el presente trabajo como son los Planes Operativos y el Sistema de evaluación de desempeño del personal Multisa Cad. Para ello se ha empezado con la recopilación de la información que posee Multisa Cad; con respecto a sus características esenciales de organización como es el macro y micro entorno. Una vez analizado su actuación en el mercado se obtuvo las fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades, lo que produjo el desarrollo de la matriz FODA conjuntamente con sus áreas de mejoramiento y respuesta estratégica. Que nos ayudaran a la identificación clara de los objetivos. Con respecto a la propuesta del BSC se definieron los impulsadores claves del desempeño para definir las perspectivas como son: financiera, clientes, procesos internos y de aprendizaje. Se presenta una visión en conjunto del BSC que le permitirá a la empresa tomar acciones. |
URI : | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/8608 |
Aparece en las colecciones: | Tesis - Carrera de Ingeniería Comercial (ESPEL) |
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