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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.authorSalazar Alveár, Marcela Carolina-
dc.contributor.authorSalazar Alveár, Paolo Alejandro-
dc.date.accessioned2014-07-24T16:11:54Z-
dc.date.available2014-07-24T16:11:54Z-
dc.date.issued2014-04-
dc.identifier.citationSalazar Alveár, Marcela Carolina y Salazar Alveár, Paolo Alejandro (2014). Diseño de un sistema de gestión de la calidad del hotel Holiday Inn Express Quito, aplicando la norma ISO 9001. Maestría en Gestón de la Calidad y Productividad. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Sede Sangolquí.es_ES
dc.identifier.other047960-
dc.identifier.urihttp://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/8751-
dc.description.abstractEste artículo fue diseñado para ofrecer a las empresas que conforman el mundo de la industria hotelera y en este caso un estudio especial al Hotel Holiday Inn Express de Quito, una guía que permita implementar la calidad como factor fundamental en cada una de las diferentes áreas que conforman el hotel y en el servicio que ofrecen a sus clientes. Una vez establecida la línea base de donde se obtuvo las principales problemáticas del hotel en estudio, se plantea un método que fusiona a dos principales normas de la calidad: la Norma ISO9001:2008 y la Norma UNE 182001:2008...es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestón de la Calidad y Productividad.es_ES
dc.subjectNORMA ISOes_ES
dc.subjectINSTRUMENTOSes_ES
dc.subjectMEDICIÓNes_ES
dc.subjectVEEDURÍAes_ES
dc.titleArtículo - Científico. Diseño de un sistema de gestión de la calidad del hotel Holiday Inn Express Quito, aplicando la norma ISO 9001.es_ES
dc.typeArticlees_ES
Aparece en las colecciones: Artículos Científicos - Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad

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