DSpace Colección :
http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/27205
2024-03-28T19:01:56ZLas estrategias de comunicación y su incidencia en la gestión del conocimiento en las PYMES manufactureras en el Distrito Metropolitano de Quito
http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/37444
Título : Las estrategias de comunicación y su incidencia en la gestión del conocimiento en las PYMES manufactureras en el Distrito Metropolitano de Quito
Autor: Pozo Pilacuán, Freddy Eduardo
Abstract: El presente estudio tiene como finalidad analizar las estrategias de comunicación y su incidencia en la gestión del conocimiento de las pequeñas y medianas empresas manufactureras en el Distrito Metropolitano de Quito. La investigación es de enfoque mixto, de diseño no experimental, de alcance descriptivo, correlacional, y de carácter transversal. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario de encuestas con 32 ítems para evaluar las dimensiones de comunicación y gestión del conocimiento. La muestra se compuso por 147 empresas manufactureras. Para el tratamiento y análisis univariado y bivariado de los datos se utilizó el programa estadístico IBM SPSS versión 27. Los resultados obtenidos arrojaron que las estrategias de comunicación se correlacionan positivamente con la gestión del conocimiento obteniendo un coeficiente de Spearman (r=0,561, p<0,05). Los resultados también mostraron que la mayoría de las empresas, el 74%, obtuvo un nivel alto de gestión del conocimiento, esto a pesar de que los instrumentos muestran que tanto la comunicación estratégica como la gestión del conocimiento se manejan principalmente de manera informal. En resumen, este estudio enfatiza la necesidad apremiante de fortalecer y formalizar las prácticas de gestión del conocimiento. Este avance puede lograrse mediante la implementación deliberada de un modelo de gestión estructurado, respaldado por la integración estratégica de herramientas de comunicación avanzadas. Estas medidas proactivas, sin lugar a dudas, empoderarán a estas empresas manufactureras para capturar, crear, almacenar, transmitir y aprovechar eficazmente los recursos de conocimiento, optimizando así su eficiencia operativa y fortaleciendo su competitividad en el mercado.2023-01-01T00:00:00ZAnálisis del impacto de contenidos ecologistas en las redes sociales sobre la satisfacción y la confianza de los usuarios en las empresas turísticas en la provincia de Pichincha
http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/33923
Título : Análisis del impacto de contenidos ecologistas en las redes sociales sobre la satisfacción y la confianza de los usuarios en las empresas turísticas en la provincia de Pichincha
Autor: Correa Armijos, Adriana Katherine
Abstract: El objetivo principal de la presente investigación fue analizar si los contenidos relacionados con la sostenibilidad ambiental que se publican en redes sociales influyen directa y positivamente en la satisfacción de los usuarios y la confianza en las empresas turísticas, asimismo si la influencia de la sostenibilidad y satisfacción esta moderada por el género de los usuarios. La investigación fue de tipo correlacional con corte transversal con diseño metodológico mixto, para tener un mejor entendimiento de las variables de estudio. La recopilación de datos se realizó mediante entrevistas semiestructuradas dirigidas a gerentes de marketing y la aplicación de una encuesta hacia un segmento local y extranjero. En el tratamiento de la información se utilizó el software SPSS para el respectivo análisis estadístico. Los resultados han demostrado que existe una relación positiva entre la sostenibilidad ambiental, satisfacción y confianza a través de publicaciones en redes sociales, y que esta relación no está mediada por el género del usuario. Para el caso del sector empresarial invertir en marketing digital les ofrece beneficios, entre una de las más importantes; la obtención de datos sobre sus clientes para tomar mejores decisiones en cuanto a la publicación de sus contenidos. Por último, este estudio proporciona implicaciones importantes relacionadas con las estrategias aplicadas al contenido de sostenibilidad y la comunicación en redes sociales para las empresas turísticas.2021-01-01T00:00:00ZFactores que inciden en la comercialización de automóviles livianos de origen chino en el consumidor final del DMQ en el 2022
http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/33824
Título : Factores que inciden en la comercialización de automóviles livianos de origen chino en el consumidor final del DMQ en el 2022
Autor: Lincango Achig, Christian Efraín
Abstract: En el año 2021 la participación de vehículos de marcas China han tenido un gran auge cerrando el año con un 25,4%, lo que motiva a la presente investigación, la cual tiene por objeto evaluar los factores que influyen en la comercialización de automóviles livianos de fabricación china en los consumidores del Distrito Metropolitano de Quito (DMQ), los cuales, a su vez, serán aprovechados para formular estrategias comerciales que sirvan para los siguientes periodos. En el desarrollo de esta investigación se expondrán modelos y factores que inciden en las mencionadas estrategias, se analiza además como los consumidores perciben la calidad de autos procedentes de China y conjuntamente se identifican factores como diseño, seguridad, tecnología y precios que se utilizan a la hora de ofertar los automóviles domésticos de origen chino, para después realizar una pesquisa del crecimiento del sector automotriz ecuatoriano y la evolución del mismo, lo que arrojará las marcas chinas más vendidas y los factores que más inciden en la comercialización en el DMQ. La metodología a desarrollarse en la investigación tiene un enfoque mixto, donde en la parte cualitativa se realizarán análisis de la comparación de las características y factores como diseño, tecnología desempeño, seguridad y precios entre los vehículos de marcas chinas vs vehículos de marcas tradicionales, y en cuanto al segmento cuantitativo, se utiliza la base de importación aduanera para su análisis, la investigación tendrá un alcance exploratorio, descriptivo y correlacional, obteniendo así factores que faciliten la habilidad de negociación con los clientes, factores de comercialización, estrategias de comercialización y estadísticas de ventas, obteniendo como resultado final la comprobación de la hipótesis planteada sobre las influencias de algunos factores de comercialización de automóviles livianos de origen chino sobre los consumidores.2022-01-01T00:00:00ZEl Endomarketing y la satisfacción laboral de los trabajadores en las empresas del sector manufacturero del Distrito Metropolitano de Quito
http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/33244
Título : El Endomarketing y la satisfacción laboral de los trabajadores en las empresas del sector manufacturero del Distrito Metropolitano de Quito
Autor: Jarrín Cazco, Andrea Elizabeth
Abstract: El endomarketing tiene como objetivo fundamental la satisfacción de los empleados o miembros de la organización, tratándolos como clientes internos, realizando esfuerzos que promuevan la comunicación, trabajo en equipo, el desarrollo de conocimientos y habilidades. etc. Por lo que es considerada como una herramienta de gestión del personal, que puede ayudar a incrementar la satisfacción y mejorar el desempeño laboral de los trabajadores dentro de las organizaciones a través de acciones que promuevan una buena cultura organizacional, tomando en cuenta factores como la comunicación interna, el desarrollo laboral, el reconocimiento laboral, el trabajo en equipo, entre otros factores.
La presente investigación se enfoca en el sector manufacturero del Distrito Metropolitano de Quito, y tiene como principal objetivo analizar la correlación que existe entre el endomarketing con la satisfacción laboral de los trabajadores de la industria manufacturera, para esto se ha utilizado como base el modelo propuesto por Iliopoulos & Priporas (2011) sobre el endomarketing y la satisfacción laboral, adicionalmente se tomó en cuenta el modelo de Ching-Sheng & Hsin-Hsin, (2007) para la definir las dimensiones de la satisfacción laboral. En base a lo anterior se propuso un instrumento para la recolección de información, fue aplicado a 383 trabajadores de distintas empresas del sector manufacturero. Para los análisis estadísticos se utilizó la correlación de Spearman, para comprobar la hipótesis planteada en la investigación.2022-01-01T00:00:00Z