Propuesta de un manual de administración de riesgos en los departamentos de compras, ventas, importaciones e inventarios de la empresa a SOLUTRAC, con la finalidad de sistematizar los procesos operativos y brindar seguridad en la gestión de los mismos

Abstract

La presente tesis propone un manual de administración de riesgos en los departamentos de: compras, ventas, importaciones e inventarios de la empresa SOLUTRAC, con la finalidad de sistematizar los procesos operativos y brindar seguridad en la gestión de los mismos, especificando los procedimientos que los conforman, estableciendo políticas y lineamientos generales que todos sus empleados tengan conocimiento. Como primera instancia se menciona los aspectos generales de la compañía, como su historia, los servicios y productos que genera, su base legal, la conceptualización de los procesos y la problemática que atraviesa los departamentos de la empresa. También se analiza un diagnóstico situacional, tanto factores externos como internos que lo rodean y se realiza un análisis de los aspectos positivos y negativos mediante la matriz FODA y una identificación de procesos críticos.