Diseño de un modelo de gestión gerencial para Univisión Optical basado en el diamante de la excelencia organizacional y el empleo del Balanced Scorecard

Abstract

En los actuales momentos, las organizaciones tienen el reto de mejorar sus modelos de gestión para poder presentar producto y servicios que involucren calidad y excelencia competitiva. Una de las herramientas de gestión implementadas para conseguir sus propósitos de innovación y búsqueda de ventajas competitivas es orientarse bajo la corriente administración y dirección estratégica y como complemento necesario la planificación estratégica. El modelo de gestión Diamante de la Excelencia Organizacional, ofrece las ventajas competitivas que toda organización necesita, para que las estrategias fluyan, sean parte inherente de la organización, cumpliendo de ésta manera el principal propósito expuesto en la visión organizacional.