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Título : Evaluación a la calidad y seguridad en la atención a pacientes del servicio de medicina interna del Hospital Eugenio Espejo
Director(es): Escobar, Ricardo
Autor: Poma Soto, Vanessa del Cisne
Palabras clave : ATENCIÓN A LA SALUD
SERVICIO DE MEDICINA
ATENCIÓN DE CALIDAD
HOSPITAL EUGENIO ESPEJO
Fecha de publicación : 2015
Editorial: Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gerencia y Administración de Hospitales.
Citación : Poma Soto, Vanessa del Cisne (2015). Evaluación a la calidad y seguridad en la atención a pacientes del servicio de medicina interna del Hospital Eugenio Espejo. Maestría en Gerencia y Administración de Hospitales. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Matriz Sangolquí.
Abstract: El objetivo del presente trabajo de investigación consistió en realizar un análisis de la calidad y seguridad de la atención médica en el Hospital de Especialidades Eugenio Espejo de la ciudad de Quito-Ecuador en el servicio de Medicina Interna, a través de un proceso de comparación entre la realidad evidenciada en el servicio objeto de estudio y estándares de calidad nacionales e internacionales de estructura, proceso y resultados, para el efecto de utilizaron tres instrumentos metodológicos como son la observación directa, la evaluación a historias clínicas y la entrevista no estructurada a usuarios internos y externos. Para evaluación de calidad en el presente proyecto de investigación se tomaron como base los estándares establecidos por la Accreditation Canada International (ACI) para evaluar proceso y los estándares de la OPS y la normativa peruana para evaluar estructura y resultados.
URI : http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/12363
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