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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/1354
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Chiriboga, Jaime | - |
dc.contributor.author | Segura Carrera, Karla Albina | - |
dc.date.accessioned | 2011-01-12T22:40:30Z | - |
dc.date.available | 2011-01-12T22:40:30Z | - |
dc.date.issued | 2010 | - |
dc.identifier.citation | Segura Carrera, Karla Albina (2010). Implementación y mejoramiento de procesos de la empresa DILIPA CIA. LTDA. Facultad de Ingeniería Comercial. ESPE. Sede Sangolquí | es_ES |
dc.identifier.other | 026794 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/1354 | - |
dc.description.abstract | Dilipa Cía. Ltda., es una empresa dedicada a la distribución de suministros de oficina, útiles escolares, libros, artículos de bazar y cristalería, preferido en el mercado por la variedad de productos, precios competitivos, profesionalismo y excelencia en el servicio. Cuenta con 9 sucursales a nivel nacional, 4 ubicadas al norte, sur y centro de Quito, 3 en Santo Domingo, 1 en Portoviejo y 1 en Ibarra. La incertidumbre y falta de credibilidad en los distintos sectores de la sociedad, generado por las medidas y cambios del gobierno, conjuntamente con el aumento de la competencia constituyen amenazas para la empresa, obligándole a la búsqueda de alternativas para ser más competitiva en el mercado. En la presente tesis se muestra al levantamiento e implementación de procesos como alternativa para detectar problemas y retrasos en la gestión de la empresa por la falta de procesos documentados y con el mejoramiento de procesos crear ventaja competitiva, mayor posicionamiento en el consumidor con eficientes procesos y ganancias en tiempo y dinero para la empresa, en los siguientes seis capítulos encontraremos: CAPÍTULO I: Se realiza una descripción de la empresa, su creación, ubicación de los puntos de venta, organización, productos, problemática y por último el marco teórico y conceptual en los cuales se sustentará la presente investigación. CAPÍTULO II: Se lleva a cabo el Diagnóstico de la situación actual a través del análisis de los factores externos e internos que tienen incidencia en las actividades y giro de negocio, hasta la determinación del FODA y el Direccionamiento Estratégico con el mapa estratégico, que busca orientar a la empresa hacia el futuro y asegurar su permanencia en el mercado..... | es_ES |
dc.format.extent | 256 p.: il. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | SANGOLQUÍ / ESPE / 2010 | es_ES |
dc.subject | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | es_ES |
dc.subject | GESTIÓN ORGANIZACIONAL | es_ES |
dc.subject | COMERCIALIZACIÓN | es_ES |
dc.subject | GESTIÓN FINANCIERA | es_ES |
dc.subject | DIAGNÓSTICO SITUACIONAL | es_ES |
dc.subject | DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO | es_ES |
dc.subject | ANÁLISIS DE PROCESOS | es_ES |
dc.title | Implementación y mejoramiento de procesos de la empresa DILIPA CIA. LTDA. | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Tesis - Carrera de Ingeniería Comercial |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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