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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/15416
Título : | Gestión de la calidad y productividad |
Autor: | Cadena Chávez, Oscar |
Palabras clave : | CALIDAD PRODUCTIVIDAD GESTION PRODUCTOS |
Fecha de publicación : | 20-dic-2018 |
Editorial: | Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE |
Abstract: | El control de calidad fue y sigue siendo lo que mucha gente considera como gestión de la calidad. El departamento de control de la calidad de la empresa se encarga de la revisión y verificación de los productos, mediante muestreo o inspección al 100 %. La calidad solo concierne a los del departamento de control de la calidad y a sus inspectores. Mediante este sistema se procura que no lleguen productos defectuosos a los clientes, pero de ningún modo se evita la aparición de esos errores. La dirección no considera la calidad como un tema de importancia estratégica para la empresa y se sigue centrando en temas de marketing. Como mucho, se queja del alto costo de garantía de los productos, así como de los rechazos y reprocesos, aunque no es consciente del costo real que suponen para la empresa estos errores. |
URI : | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/15416 |
ISBN : | 978-9942-765-35-2 |
Aparece en las colecciones: | Ciencias Económica, Administrativa y Comercio |
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