Análisis y mejoramiento de procesos de la unidad financiera del Consejo Nacional de Electricidad CONELEC

Abstract

La iniciativa para la puesta en marcha de esta Tesis nace como resultado de la necesidad que la Unidad Financiera del Consejo Nacional de Electricidad - CONELEC tiene en identificar cuáles son los motivos para que existan retraso y devolución de trámites. Con la mejora en los procesos de la Unidad Financiera se podrá lograr: Mejorar las distintas actividades de la Unidad Financiera del Consejo Nacional de Electricidad. Identificar de manera más fácil y rápida, errores o procesos innecesarios que se encuentran retrasando tareas. Manejar eficientemente los tiempos y costos, logrando que muchos de ellos se eliminen y se utilicen adecuadamente, optimizando recursos. El estudio que se presenta a continuación está dividido en cinco capítulos, que son: Capítulo I Trata las generalidades de la empresa, como la reseña histórica, ubicación, servicios que ofrece; permite identificar la problemática con la utilización del Diagrama de Causa - Efecto, y finalmente el marco teórico y conceptual que ayudará a comprender la razón de ser de la Institución. Capítulo II En este Capítulo de desarrolla el Diagnóstico Situacional de la Unidad Financiera, así como el análisis interno y externo para determinar el FODA de la empresa y xix poder enfrentar sus amenazas y minimizar debilidades aprovechando oportunidades y fortalezas. Capítulo III En este capítulo se realiza el levantamiento de procesos, se sintetiza la Cadena de Valor de la Unidad Financiera, y se selecciona los procesos a ser analizados y mejorados.....