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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/2154
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Mora, Armando | - |
dc.contributor.author | Chico Alvarez, Tatiana Rocío | - |
dc.date.accessioned | 2011-01-17T16:11:22Z | - |
dc.date.available | 2011-01-17T16:11:22Z | - |
dc.date.issued | 2009 | - |
dc.identifier.citation | Chico Alvarez, Tatiana Rocío (2009). Mejoramiento de procesos de la empresa Blenastor C.A. Facultad de Ingeniería Comercial. ESPE. Sede Sangolquí | es_ES |
dc.identifier.other | 024428 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/2154 | - |
dc.description.abstract | La gestión por procesos trata de mejorar la organización de las instituciones mediante la generación de valor en cada una de las actividades realizadas y centrando su atención en la cadena de valor optimizando sus recursos y mejorando la satisfacción al cliente. El mejoramiento de procesos permite identificar problemas en cada proceso para luego reformular o mejorar dicho proceso, logrando mayores eficiencias en tiempos y costos, es decir permite ahorrar recursos a la empresa. La empresa Blenastor C.A. se dedica a la producción y comercialización de productos de higiene bucal tanto para personas como para animales, fue constituida en 1978, sus principales clientes son los supermercados y autoservicios; pese a sus años de experiencia no ha sido posible la completa satisfacción al cliente interno y externo. Por tal motivo se hizo necesario el análisis y posterior mejoramiento de procesos para identificar las causas de los problemas y a la vez proponer soluciones inmediatas que contribuyan al mejoramiento de la imagen de la empresa, el incremento de sus ventas y la satisfacción tanto de los empleados como de los clientes de la empresa. | es_ES |
dc.format.extent | 364 p.: il. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | SANGOLQUÍ / ESPE / 2009 | es_ES |
dc.subject | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA | es_ES |
dc.subject | GESTIÓN DE PROCESOS | es_ES |
dc.subject | COMERCIALIZACIÓN | es_ES |
dc.subject | GESTIÓN ORGANIZACIONAL | es_ES |
dc.subject | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | es_ES |
dc.title | Mejoramiento de procesos de la empresa Blenastor C. A. | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Tesis - Carrera de Ingeniería Comercial |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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