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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/22804
Título : | Causas que inciden en la ejecución de los procesos de la unidad de talento humano con base en el estudio de clima, cultura organizacional y cultura de servicio: propuesta de mejora |
Director(es): | Vega Dávila, Iván Marcelo |
Autor: | Armijos Condoy, Gabriela Alejandra Morales Collantes, Daniel Marcelo Sierra Azacata, Camila Fernanda |
Palabras clave : | DIAGRAMA DE FLUJO MEJORA DE PROCESOS GESTIÓN POR PROCESOS TALENTO HUMANO |
Fecha de publicación : | 2020 |
Editorial: | Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Carrera de Ingeniería Comercial |
Citación : | Armijos Condoy, Gabriela Alejandra; Morales Collantes, Daniel Marcelo y Sierra Azacata, Camila Fernanda (2020). Causas que inciden en la ejecución de los procesos de la unidad de talento humano con base en el estudio de clima, cultura organizacional y cultura de servicio: propuesta de mejora. Carrera de Ingeniería Comercial. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Matriz Sangolquí |
Abstract: | La investigación tiene como objetivo principal, determinar las causas que inciden en la ejecución de los procesos de la unidad de talento humano con base en el estudio de clima, cultura organizacional y cultura de servicio realizado en la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, adicional se utiliza la metodología de mejoramiento de procesos de James Harrington la cual se desarrolla en cinco fases, organización, comprensión, modernización, mediciones, controles y mejora continua. La presente investigación tiene un enfoque cualitativo, además es una investigación de tipo no experimental de corte transversal, exploratorio y descriptivo. Para llevar a cabo la investigación se toma como población a todas las personas y procesos de la Unidad de Talento Humano. Para la recolección de información se utilizó la entrevista semiestructurada y la observación. Por último, se propone manuales de procedimientos y un plan de mitigación para disminuir los riesgos que pueden llegar afectar la ejecución de los procesos de la Unidad de Talento Humano. |
URI : | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/22804 |
Aparece en las colecciones: | Tesis - Carrera de Ingeniería Comercial |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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T-ESPE-044007.PDF | TRABAJO DE TITULACIÓN | 2,08 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
T-ESPE-044007-D.PPT | DEFENSA | 6,13 MB | Microsoft Powerpoint | Visualizar/Abrir |
T-ESPE-044007-R.PDF | RESUMEN | 505,29 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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