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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/5811
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Pazmiño Martínez, Libia Esthela | - |
dc.date.accessioned | 2012-11-05T16:12:56Z | - |
dc.date.available | 2012-11-05T16:12:56Z | - |
dc.date.issued | 2012-08 | - |
dc.identifier.citation | Libia Esthela, Pazmiño Martínez(2012). Evaluación de la atención en salud, diseño, documentación y medición de procesos en Hospitalización y Consulta Externa de Infectología del Hospital General Enrique Garcés. Administración Gerencial Hospitalaria. ESPE. Sede Sangolquí | es_ES |
dc.identifier.other | 033918 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/5811 | - |
dc.description.abstract | En el presente trabajo de titulación se expone la situación actual de los servicios de consulta externa y hospitalización de infectología del Hospital General "Enrique Garcés" de la ciudad de Quito. Inicialmente se hace una breve reseña histórica del hospital, misión, visión, objetivos, portafolio de servicios y estructura organizacional con los que cuenta. Una vez realizada la reseña se establece el problema que se va a tratar, se definen el objetivo general y los objetivos específicos del proyecto. Posteriormente se realiza un estudio más detallado de la los servicios de consulta externa y hospitalización de infectología, para ello se hace el levantamiento de la información de procesos, mediante entrevista, encuestas y observación directa. Con esta información recopilada se establece el inventario de procesos y se plantea la cadena de valor y mapa de procesos. Una vez determinados los procesos con los que cuentan los servicios se diseña los diagramas de flujo en donde podemos observar cómo operan dichos procesos y mediante el análisis del valor agregado se determina los problemas que existen y se elabora una propuesta de mejoramiento. En base a las herramientas de mejoramiento de Harrington se sugiere la utilización de un manual de procesos que consta de la descripción de actividades, caracterización, diagramas de flujo e indicadores, de cada proceso al cual se hizo la mejora. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | SANGOLQUÍ / ESPE / 2012 | es_ES |
dc.rights | openAccess | es_ES |
dc.subject | PROCESOS | es_ES |
dc.subject | CONSULTA EXTERNA | es_ES |
dc.subject | HOSPITALIZACIÓN | es_ES |
dc.subject | ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS | es_ES |
dc.title | Evaluación de la atención en salud, diseño, documentación y medición de procesos en Hospitalización y Consulta Externa de Infectología del Hospital General Enrique Garcés | es_ES |
dc.type | masterThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Maestría en Administración Gerencial Hospitalaria |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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T-ESPE-033918-P.pptx | PRESENTACION POWER POINT | 44,5 MB | Microsoft Powerpoint XML | Visualizar/Abrir |
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