Ibarra Álava, Mery Yolanda
(Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2021)
Esta investigación tuvo como propósito evaluar la calidad del servicio que brinda la Biblioteca de la UTEQ, para lo cual se eligió el método LibQual+, que permite observar la calidad de los servicios, a partir de los datos ...