Brito Ávila, María Dolores; Carvajal Tamayo, Mónica del Pilar
(Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Carrera de Ingeniería en Mercadotecnia., 2017)
El presente proyecto tiene como finalidad el análisis de los factores que inciden en la satisfacción e insatisfacción de los usuarios de los servicios de salud que ofrece las unidades de primer nivel del Ministerio de Salud ...