Muñoz Cárdenas, Iván Augusto
(ESPE / SANGOLQUÍ / 2009, 2009-09)
Cada vez mas, los ciudadanos, las organizaciones y las empresas reclaman de la Administración pública que la prestación de sus servicios sea e calidad, la crítica de la gestión del sector público se refiere a la ineficiencia ...