Sarango Estrada, Lilia Lucia
(Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de Proyectos., 2016)
El objetivo del presente trabajo fue diseñar y mejorar los procesos de la Unidad de Control Aeropuerto, que permitan alcanzar niveles de satisfacción al usuario, y el cumplimiento de la normativa municipal, para ello se ...