Resumen:
En la actualidad las organizaciones y entes gubernamentales representan
un sistema de procedimientos administrativos, financieros y operativos
que deben mantenerse en constante actualización tanto en temas
tecnológicos, técnicas modernas de administración, condiciones del
mercado, que les permitan mantener un enfoque al cliente y asegurar su
permanencia a través de la eficiencia y eficacia de sus procesos.
La Dirección Nacional de Servicios Educativos, DINSE, es una unidad
ejecutora que pertenece al Ministerio de Educación que se encarga de la
infraestructura, equipamiento y material escolar de los establecimientos
públicos del Ecuador.
El impacto que pueden generar las actividades de DINSE en el sistema
educativo del país es muy amplio, para esto es necesario que la
Institución se adecúe a los cambios sociales, políticos, que presenta el
país, de manera que los retos que se le presentan puedan transformarse
en fortalezas y oportunidades que sean aprovechadas para aportar de
mejor manera en la educación de la niñez y juventud ecuatoriana.Se presentan generalidades de la DINSE como son la
descripción, la estructura organizacional actual, los productos y servicios
que ofrece y la problemática existente, así como el marco general en el
que desarrolla sus actividades.se realiza un análisis de la situación actual de la DINSE
a través del análisis de la relación de los factores tanto internos como
externos, que influyen en las actividades de la Entidad. Una encuesta
realizada a las diferentes áreas permite identificar la apreciación de los
problemas a nivel operativo, administrativo y financiero. También se
realiza el direccionamiento estratégico y se definen tanto la Misión como
la Visión en función de las características actuales de la DINSE y se
profundiza en los objetivos generales y específicos en cada uno de los
ámbitos. Esto permitirá la identificación de políticas y planes operativos
en los distintos niveles de responsabilidad, para finalmente proponer un
mapa estratégico para los siguientes años en función de los principios y
valores definidos para la DINSE.Finalmente se presentan las conclusiones y
recomendaciones que se han obtenido de la investigación, a través de las
cuales se intenta responder a los diferentes retos de la DINSE para la
consecución de sus objetivos.