Resumen:
Actualmente vivimos en una sociedad competidora, en la cual cada vez es más difícil prevalecer, el alto grado de competitividad y los avances tecnológicos tanto locales como globales, han hecho que las empresas, negocios o industrias demanden mayor capacidad para sobrevivir. El ambiente empresarial se caracteriza por su turbulencia debido al creciente y cambiante mundo en que nos desarrollamos. Los conocimientos que se necesitan para resolver cada uno de los problemas empresariales de hoy tienen que ser más específicos. Es de vital importancia para toda organización el contar con un manual de procesos que permita el mejoramiento de cada una de las actividades que se realizan dentro de la misma, de esta forma se logra el óptimo uso de los recursos. El propósito de identificar, mejorar y documentar los procesos y procedimientos para La Administración Ciudad Comercial El Recreo, es que permita realizar con eficiencia y eficacia cada una de las actividades dentro de la empresa, de esta forma se justifican la mejor utilización de los recursos tanto en tiempo como en material, podrá presentarse como una empresa competitiva
