Resumen:
Es primordial para Consultora Gabela Cía. Ltda., diseñar un Plan de Gestión Estratégica basado en la utilización del Balance Scorecard, estableciendo estrategias y planes de acción que permitan lograr un direccionamiento estratégico e incrementar su rentabilidad.
En el Primer Capítulo se da una introducción a la empresa, cual es su naturaleza, su estructura, su personal, los servicios que ofrece, su ubicación actual, los clientes, proveedores y se analiza la problemática existente, además se plantean los objetivos que se esperan alcanzar con el presente trabajo.
En el Segundo Capitulo se realiza el análisis situacional, el cual Implica estudiar el ambiente operativo de Consultora Gabela Cía. Ltda., ver las tendencias del mercado y del entorno, para saber en donde se encuentra actualmente y hacia donde se mueve el mundo, para determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas con el fin de plantear estrategias que permitan potencializarlas o a su vez disminuirlas.
En el Tercer Capítulo se realiza el Direccionamiento Estratégico, el cual es una disciplina que, a través de un proceso denominado Planeación Estratégica, compila la Estrategia de Mercadeo, que define la orientación de los servicios hacia el mercado, la Estrategia Corporativa que con esta base y a la luz de los recursos, de las oportunidades y amenazas del entorno y de los principios corporativos, define acciones para determinar la Estrategia Operativa, la misión, visión, los objetivos, estrategias y metas de Consultora Gabela Cía. Ltda.
