Resumen:
La presente tesis es la aplicación práctica de una auditoría de sistemas de gestión de la Calidad, la misma que fue realizada a la empresa Hot Galvanizing Cía. Ltda. que se encuentra ubicada en la provincia de Pichincha en la ciudad de Quito.
A lo largo del primer capítulo se da a conocer de manera general los antecedentes, la base y la estructura de la organización a la cual se realizó la auditoría, de tal manera que sirva como un primer factor para la realización de la planificación de la auditoría.
Durante el segundo capítulo se desarrolló el direccionamiento estratégico de la empresa, en base a ciertos factores como la misión, visión, objetivos, políticas, estrategias, principios y valores se pudo conocer el rumbo que desea tomar la organización, lo cual se convierte también en elementos de entrada para la realización de la auditoría
