Osorio Álvarez, Lilian Edith
(Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Planificación y Dirección Estratégica, 2019)
La finalidad del presente estudio fue realizar un análisis estratégico de la calidad del servicio y su incidencia en el comportamiento de los socios de las cooperativas de ahorro y crédito de la provincia de Cotopaxi del ...