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dc.contributor.author | Cadena Chávez, Oscar | |
dc.date.accessioned | 2018-12-20T18:02:57Z | |
dc.date.available | 2018-12-20T18:02:57Z | |
dc.date.issued | 2018-12-20 | |
dc.identifier.isbn | 978-9942-765-35-2 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/15416 | |
dc.description.abstract | El control de calidad fue y sigue siendo lo que mucha gente considera como gestión de la calidad. El departamento de control de la calidad de la empresa se encarga de la revisión y verificación de los productos, mediante muestreo o inspección al 100 %. La calidad solo concierne a los del departamento de control de la calidad y a sus inspectores. Mediante este sistema se procura que no lleguen productos defectuosos a los clientes, pero de ningún modo se evita la aparición de esos errores. La dirección no considera la calidad como un tema de importancia estratégica para la empresa y se sigue centrando en temas de marketing. Como mucho, se queja del alto costo de garantía de los productos, así como de los rechazos y reprocesos, aunque no es consciente del costo real que suponen para la empresa estos errores. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE | es_ES |
dc.rights | openAccess | es_ES |
dc.subject | CALIDAD | es_ES |
dc.subject | PRODUCTIVIDAD | es_ES |
dc.subject | GESTION | es_ES |
dc.subject | PRODUCTOS | es_ES |
dc.title | Gestión de la calidad y productividad | es_ES |
dc.type | book | es_ES |