Resumen:
En la era de la globalización, en un escenario mundial cada vez más competitivo y
cambiante, las organizaciones deben desarrollar mecanismos alternativos de
adaptación, con los que puedan evaluar y controlar la gestión de la empresa, y así
trascender en el tiempo.En nuestro país lastimosamente la mayoría de organizaciones no cuentan con un
Modelo de Gestión Estratégica. Los altos directivos simplemente se enfocan en
los resultados financieros de corto plazo, agravando y retrazando la adaptabilidad
y competitividad de las empresas en nuestro país; dejando a un lado prácticas
administrativas científicas, como el Modelo de Gestión Estratégica que les
garantice el éxito organizacional a largo plazo.
En este estudio se propone un análisis más detallado que la Planificación
Estratégica tradicional, ya que se ha utilizado el Balanced Scorecard de Kaplan y
Norton desarrollado en los 90, el que no sólo se evalúa la perspectiva financiera,
sino que incorpora elementos relevantes para el éxito organizacional, elementos
que las empresas deben tener muy en cuenta al momento de realizar su
operaciones.El Balanced Scorecard es una herramienta que permite implementar el Plan
Estratégico de una organización a partir de un conjunto de medidas de actuación,
el que enfatiza la consecución de objetivos financieros, a través de la realización
de cuatro perspectivas principales: Financiera, Clientes, Procesos y Aprendizaje.
