Bienestar laboral y su influencia en el desempeño laboral de los empleados de las PYMES pertenecientes a la industria de alojamiento del cantón Ibarra

Abstract

El presente proyecto de investigación fue desarrollado en el cantón Ibarra, con el propósito fundamental de identificar los factores del bienestar laboral que influyen en el desempeño laboral de los empleados de las Pymes pertenecientes a la industria de alojamiento que operan en esta región. Para ello, se determinaron los principales preceptos teóricos referentes a los conceptos y modelos vinculados al bienestar y desempeño laboral. Asimismo, el estudio correspondió con un enfoque mixto (cuali-cuantitativo), de tipo explicativo, aplicativo y correlacional, aplicándose como técnicas de investigación encuestas a un número de 203 empleados de las pymes . En este sentido, los resultados mostraron falencias en factores predominantes del bienestar laboral como: Mediana relación con la dirección, proceso de supervisión no adecudo, falta de involucramiento del trabajador, falta de satisfacción con respecto al trabajo que realizan, inconformismo con la remuneración y compensaciones que reciben, demostrándose que el bienestar laboral que las pymes de alojamiento otorgan a los empleados no es adecuado. Por otra parte, mediante una prueba de hipótesis fue determinada la correlación entre los factores de bienestar y desempeño laboral, la cual resultó ser linealmente positiva y significativa, por lo que, a medida que aumenta el bienestar laboral, los empleados de las empresas analizadas tienden a presentar mayores índices de desempeño, y viceversa. Finalmente, fue formulada una propuesta consistente en un conjunto de estrategias que, de ser aplicadas, permitiría a las Pymes de alojamiento del cantón Ibarra aumentar el bienestar laboral de su talento humano y, en consecuencia, su rendimiento laboral.