Factores determinantes para la adopción del comercio electrónico (B2C) en mercado de consumo masivo en canal tradicional del Distrito Metropolitano de Quito

Abstract

El comercio electrónico B2C ha influenciado la relación comercial entre empresas y consumidores optimizando tiempos y costos, con el fin de atender y satisfacer las necesidades existentes. Por su parte, la implementación del comercio electrónico representa una evolución constante dentro de un mercado de consumo masivo debido al dinamismo que este entorno presenta. En la actualidad dentro del canal tradicional, la comercialización está ligada a varios factores que pueden o no influenciar una decisión de compra. La presente investigación busca analizar factores que influyen en esta decisión estratégica y su impacto sobre los resultados del negocio en los diferentes sectores de Distrito Metropolitano de Quito. A partir de la recolección de datos mediante una encuesta y a través de un análisis factorial, se analizará la relación existente entre las dimensiones propuestas, los principales sectores de mayor concentración comercial y la influencia que presentan, recolectando información significativa entre las empresas que han adoptado el comercio electrónico y las que no lo han hecho.