Resumen:
La presente investigación tuvo como objetivo principal establecer la incidencia del riesgo
de crédito en el ciclo operacional direccionado a las empresas del Sector Comercial
Mayorista reguladas por la Superintendencia de Compañías Valores y Seguros de la
Provincia de Pichincha en el periodo 2018-2019. A través de esta investigación se
determinó que en su gran mayoría las empresas del sector comercial mayorista no
cuentan con políticas de crédito preestablecidas, es decir, existe una ausencia de
lineamientos que proporcionen una pauta al momento de conceder un crédito comercial
es por eso que la finalidad de esta investigación es otorgar parámetros en los diferentes
procesos que intervienen en el ciclo operacional. Además, el análisis que efectúan las
empresas al otorgar créditos se maneja de forma empírica, lo que crea desconfianza y
deficiencia en la toma de decisiones las cuales deberían ser eficaces, eficientes y
efectivas. Por esta razón se propone un manual de procedimientos para la calificación de
crédito, que permita a las empresas crear valor, mitigar el riesgo crediticio y evitar
pérdidas económicas. Mediante la encuesta se logró identificar variables y factores de
riesgo que se presentan al otorgar un crédito tales como: ausencia de políticas de crédito,
porcentaje alto de cartera vencida y retraso de pago a proveedores, los mismos que
pueden alterar el funcionamiento del ciclo operacional en el giro del negocio. Se concluye
que a través del análisis estadístico con métodos no paramétricos que sí existe incidencia
del riesgo de crédito en el ciclo operacional y que es necesario la aplicación del manual
de procedimientos para la calificación de crédito planteado en la presente investigación.
